Over de store: Baxter & Black

Soms kruisen paden, zelfs overzee. We zijn erg blij dat we Nathan en Rachel van Baxter & Black in Australië hebben ontmoet. Ze runnen een schoenen- en tassen reparatie werkplaats, waar het draait om aandacht voor detail, vakmanschap en de beste technieken. En een kleine kanttekening; Ze zijn de eerste Australische winkel die Captaìn verkoopt.
Baxter & Black, Newtown, Shoe & Bag repair, Australia
Nathan en Rachel, vertel ons eens waar jullie vanaan komen en wat jullie doen?
Nathan begon zijn carrière als patholoog en stapte halverwege de twintig over op schoenherstel. Hij leerde wat hij kon van lokale schoenmakers in Perth, voordat hij naar Sydney verhuisde, waar hij zijn passie voor het maken van schoenen ontwikkelde. Hij reisde af naar Londen om het vak te leren van het team van Carreducker. Ik ben grafisch ontwerper en werkte tot ongeveer acht jaar geleden bij de Australische en Europese modebladen. Ik run nu mijn eigen ontwerpbureau vanuit mijn studio in Newtown, Sydney. Ik werk met grote bedrijven, maar vind het ook erg leuk om kleine bedrijven te helpen hun financiële en emotionele doelen te bereiken.

Hoe kwam je op het idee om samen een eigen bedrijf te starten? Hoe is het gegroeid sinds je begon?
Ik zag een gat in de markt voor een herstellende ontwerper van vintage goederen. Ik had vrienden die erg dure schoenen hadden, die ze met alle liefde aan Nathan gaven om mee te experimenteren. Gelukkig zijn die experimenten erg goed verlopen en zijn er geen schoenen beschadigd. We begonnen alleen luxe schoenen te repareren vanuit ons magazijn in het centrum van Sydney, voordat we opengingen voor het grote publiek. Niet iedereen heeft $ 3000 schoenen, sommigen hebben $ 20 uitgegeven en houden er evenveel van. We geven evenveel liefde aan alles wat door de deur komt, want over het algemeen willen mensen die ons opsporen het beste voor hun item.
Baxter & Black, Newtown, Shoe & Bag repair, Australia
Baxter & Black is gevestigd in Newtown Australië, voor ons is dit de andere kant van de wereld, kun je de sfeer van deze stad omschrijven?
Newtown was de eerste winkelstraat in Sydney en lag decennia lang in puin voordat het rond 2000 een heropleving kreeg. Het is nu waar alle coole cafés, nachtclubs, winkels en kappers gevestigd zijn. We kozen voor Enmore Road in Newtown omdat hier alle eigenzinnige kleinere winkels zijn, terwijl King Street (15 meter verderop) voornamelijk grote winkelketens zijn.

Wat vind je het leukst aan samenwerken?
We hebben zo'n goede kijk op wat ons merk is en wie onze klanten zijn, we werken heel goed samen. Plus. Nathan geeft goede schouder massages. Als hij mijn man niet was, zou hij in de problemen komen ;).
Baxter & Black, Newtown, Shoe & Bag repair, Australia
Nathan, je ging naar Europa om te trainen met Carreducker, toonaangevende schoenmakers in Londen. Kun je dingen noemen die je daar hebt geleerd en die je altijd zult onthouden?
Nathan kreeg de houding dat je open moet staan ​​om te leren, en er is altijd een 'wat nu?' Dit betekent, dat wanneer we obstakels in producten van klanten hebben gevonden, we naar het buitenland zijn gegaan en hebben gevonden wat we nodig hadden.

Je leidde ook een team van zorgvuldig opgeleide schoenmakers bij Baxter & Black, hoe is de werkcultuur?
Onze werkcultuur is behoorlijk gestructureerd. We hebben onze eigen specifieke deskundige taken en door onze focus neigt het naar een rustige werkplek. We hebben geen muziek, dus ik kan de naaimachines aan het werk horen, zo kun je ook beter zien en horen wanneer er een steek is gemist of dat de spanning er niet is. We controleren elkaars werk om een ​​hoge kwaliteit te garanderen. We hebben wat lucht als we aan het lunchen zijn en checken we de laatste schoengerelateerde posts op Instagram :)
Baxter & Black, Newtown, Shoe & Bag repair, Australia
Wat waren enkele van de grootste uitdagingen waarmee je in je eigen bedrijf werd geconfronteerd?
De Australische bureaucratie bewijst geen enkele gunst aan kleine bedrijven die het goed proberen te doen. Onze drie grootste uitdagingen: gebrek aan ervaren personeel dat bereid is om kennis op te doen, hoge belastingen en hoge invoerbelastingen en verzendkosten.

Je klanten sturen schoenen en tassen naar jullie voor reparatie vanuit heel Australië en zelfs internationaal, wat is het meest memorabele stuk dat je hebt gerepareerd?
We ontvingen een prachtige alligatortas uit de jaren 50 van een vrouw in een regionaal Australisch stadje. De tas was overhandigd van haar moeder en zij restaureerde hem voor haar dochter. Hij zag er gloednieuw uit nadat we klaar waren. Het is waarschijnlijk de mooiste tas die ik ooit heb gezien (sinds ik het Tassenmuseum in Amsterdam heb bezocht!)..

En last but not least: heb jij tips voor ondernemers die een eigen bedrijf willen starten?
Zorg dat je goed begrijpt wat je wilt doen en stel redelijke doelen in het eerste jaar. Het belangrijkste is ... geniet van de reis en niet alleen van de beloning aan het einde..
Bezoek: Baxter & Black, 20 Enmore Rd, Newtown NSW 2042, Australia
Bekijk de Instagram of Baxter & Black

Of ga verder met shoppen